Nonchalant hangend op de bank kijken ze samen naar wegmisbruikers. De moeder en haar 19 jarige puberzoon. Het beeld vult zich met levensgevaarlijke inhaalmanoeuvres, telefonerende chauffeurs die onder de noemer haast gas bijgeven en de politie die na aanhouding de strafmaat aangeeft. Het geeft stof tot praten; “hoe eerlijk is de straf bij de overtreding”, […]
Het bestemmingsplan en inspraak
De mediator als gespreksleider op de inspraakavond
Conflict over heffing belasting of boete
Kom in gesprek, vraag de mediator
De vrije ondernemer t.o. de overheid
Fraude: een legitieme correctie op bureaucratische domheid ??
Wet- en regelgeving
Bekend is dat heel veel conflicten gaan tussen burger en overheid. Denk aan gemeentelijke besluiten, denk aan de fiscus en denk ook aan indicaties voor jeugd- en ouderenzorg.
De huidige klachtprocedures zijn log en traag, de burger voelt zich niet gehoord. De overheid zal vaker moeten inzetten op mediation.